¿Por qué HandelBay?
Queremos transformar el futuro de las compras empresariales y estamos convencidos que dependen de 3 pilares fundamentales:
Fecha de publicación: febrero 23 de 2018
Lee estos “Términos de uso” si deseas usar cualquier material, servicio o información que aparezca en la aplicación HANDELBAY. Ten en cuenta que, al visitar la página web de HANDELBAY o usar la aplicación, estás aceptando estos Términos de uso. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. 1.Sobre Ignite Technologies S.A.S. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. es una sociedad comercial legalmente constituida en la ciudad de Manizales, propietaria entre otros de la aplicación denominada comercialmente HANDELBAY. Datos de la Empresa Nombre: IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. NIT. 900.889.827-4 Domicilio: Cra 28B # 65B 20 Edificio Acandi, Manizales, Caldas Correo Electrónico: info@handelbay.com Sitio Web: www.ignite.com.co www.handelbay.com 2.Disposiciones generales Estos Términos y condiciones de uso, junto con cualquier término adicional publicado en el Sitio, constituyen el contrato completo entre IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. y tú con respecto a tu uso de la Aplicación denominada comercialmente HANDELBAY. El hecho de que IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. no exija el cumplimiento de alguna disposición en el presente no afectará el pleno derecho a exigir tal cumplimiento en cualquier momento en adelante, así como la renuncia por parte de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. de una infracción de cualquier disposición en el presente tampoco se deberá tomar como renuncia ni constituirá una renuncia de dicha disposición. Para ser efectiva, cualquier renuncia de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. deberá hacerse por escrito. Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente estima que alguna disposición de estos Términos de uso no es válida, tal disposición deberá exigirse hasta su máximo alcance permisible de modo que afecte la intención de este contrato, y el resto de estos términos y condiciones continuarán en pleno vigor y efecto. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia, sin referencia a sus normas relacionadas con conflictos legales. Hasta el máximo que permiten los derechos legales de compradores y proveedores - conforme sean aplicables -, estos Términos y condiciones de uso se rigen por las leyes de la República de Colombia. Y se fija como domicilio contractual la ciudad de Manizales, Caldas, Colombia. 3.Sobre la Aplicación HANDELBAY. HANDELBAY es un marketplace empresarial (B2B – Business to Business), que reúne a compradores y proveedores verificados por medio de una red social y plataforma de compras con el fin de optimizar los procesos internos asociados al abastecimiento y compras empresariales. Es una herramienta de compras que a través de una codificación internacional de productos y servicios de las Naciones Unidas (UNSPSC), permite a las empresas publicar sus necesidades de compra y llegar a los mejores proveedores del mercado de manera precisa, rápida y efectiva; y a los proveedores empresariales les expande su red de clientes y alcance comercial a través del envío de cotizaciones en línea, participación en procesos y licitaciones que realmente se acomodan a su portafolio de productos y/o servicios. HandelBay permite a las empresas ahorrar en sus procesos de compra y ventas, obtener mejores precios, tiempos de entrega, garantías y calidad. A los compradores les permite gestionar su portafolio de proveedores, calificar, recomendar, hacer seguimiento e identificar los mejores oferentes del mercado; es una verdadera herramienta de gestión de compras. 4.Registro en HANDELBAY Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda HANDELBAY. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales y empresariales que se le soliciten conforme resulte necesario. HANDELBAY podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero HANDELBAY NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. HANDELBAY se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales y/o empresariales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los contenidos publicados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una cuenta. En caso que HANDELBAY detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a HANDELBAY en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título. HANDELBAY se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Una empresa se puede registrar en HandelBay de 2 maneras: 4.1.Registro Normal Para que una empresa se registre en HandelBay debe ingresar a la página web de la plataforma y hacer clic en el botón “Registrarme”. 4.2.Registro Landing Comercial 5.Propiedad Intelectual. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. reconoce la importancia de la propiedad intelectual, en tal sentido, te advertimos que todo el material contenido en la aplicación HANDELBAY está protegida por la legislación colombiana. A título enunciativo, pero no limitativo, todos los logotipos, nombres comerciales, contenidos sonoros, audiovisuales, señales y signos, incluidos en la aplicación, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de IGNITE TECHNOLOGIES SAS, por lo que queda terminantemente prohibido que el usuario de la aplicación HANDELBAY, pueda descompilar, reproducir, copiar, modificar o manipular de ningún otro modo cualquiera de los contenidos de la aplicación, en su totalidad o en parte, así como modificarlo, ya sea en su apariencia externa como en su funcionamiento operativo, salvo que se pacte de manera expresa y por escrito algún uso permitido de activos protegidos por concepto de propiedad intelectual. Igualmente, garantizamos la protección de los derechos de la propiedad intelectual en lo que respecta a los resultados de nuestras actividades de desarrollo y aplicamos de forma exhaustiva estos derechos. Asimismo, ofrecemos formación en materia de derechos de la propiedad intelectual a nuestros empleados de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. Reconoces que poseemos todos los derechos, la propiedad y los intereses en relación con la Aplicación HANDELBAY que es una marca comercial y registrada de IGNITE TECHNOLOGIES. No alterarás, destruirás, ocultarás ni suprimirás en forma alguna ningún aviso de derechos de autor o de propiedad contenido en las Aplicaciones de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. Nos comprometemos a cumplir las leyes y reglamentos sobre propiedad intelectual. 6.Ética empresarial La conducta comercial ética y el cumplimiento de las leyes y regulaciones pertinentes constituyen aspectos esenciales de la cultura corporativa de IGNITE TECHNOLOGIES. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. Disponemos de un Sistema de asistencia directa telefónica de cumplimiento para ayudar a garantizar que los empleados tengan a su disposición recursos para plantear inquietudes o recibir orientación sobre asuntos éticos o jurídicos. Estos Términos y condiciones de uso rigen la utilización que haces de la aplicación denominada comercialmente HANDELBAY cuyo control o propiedad corresponden a IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. identificada con NIT No. 900889827-4, con domicilio en la Cra 28B No. 65B 20 Edificio Acandi de la ciudad de Manizales, Caldas. 7.Efectos Legales del Uso de HandelBay. 7.1.Generalidades. Estos Términos de uso se componen de los términos y condiciones especificados abajo, junto con los términos establecidos en la Política de privacidad (conforme a su versión vigente en cada momento). Asegúrate de estar informado sobre cualquier cambio que se realice visitando la sección Legal periódicamente. Es importante que revises el documento de Planes y Pagos de HANDEL BAY periódicamente el cual podrás encontrar en el siguiente enlace: www.handelbay.com Igualmente te advertimos desde ya, que HANDELBAY no se constituye de ninguna manera en parte de los contratos o negocios jurídicos que llegaren a perfeccionarse entre proveedor(es) y comprador(es), así como tampoco interviene de ninguna manera y no es responsable, por los términos y condiciones pactadas en la etapa precontractual entre proveedor(es) y comprador(es), en temas como cotizaciones, ofertas formales, procesos de selección de proveedores, propuestas u otras etapas del proceso contractual en donde la responsabilidad de lo solicitado por el(los) comprador(es) y lo ofertado por el(los) proveedor(es) es enteramente responsabilidad de cada una de las partes. No obstante lo anterior, se advierte que tanto las ofertas de los proveedores, como las solicitudes de compra de los compradores deberán ser reales y ajustadas al derecho colombiano, so pena de que HANDELBAY pueda dar de baja, suspender temporalmente o incluso poner en conocimiento de las autoridades si ello corresponde. HANDELBAY sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. HANDELBAY no es el propietario de los bienes o servicios ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta o bajo ninguna otra modalidad de contratación. HANDELBAY no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre Compradores y Proveedores, ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales y empresariales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los bienes y servicios que publica y por las ofertas y/o compras que realiza. Debido a que HANDELBAY no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el bien o servicio se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso HANDELBAY será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de HANDELBAY. HANDELBAY recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. HANDELBAY NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por HANDELBAY. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a HANDELBAY y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre HANDELBAY y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que HANDELBAY no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. HANDELBAY no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales y empresariales ingresados por los Usuarios. HANDELBAY no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios. 7.2.Aplicaciones, servicios o sitios de terceros. Las Aplicaciones de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. pueden permitir que te enlaces o te conectes para usar funciones de aplicaciones, servicios o sitios de terceros que no sean propiedad de o estén controladas por IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. (de forma colectiva, “Aplicaciones de terceros”). Las Aplicaciones de terceros están sujetas a los términos y condiciones del proveedor tercero relevante. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. no tiene control sobre, ni es responsable por, ningún asunto relacionado con tus tratos o transacciones con tales terceros ni sobre ningún contenido, contenido distribuido, aplicación, servicio, sitio, anuncio, enlace, política de privacidad o práctica de terceros a los que se pueda acceder a través de la Aplicación de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. Es tu responsabilidad consultar las políticas de privacidad y los términos y condiciones de servicio y uso de todos los sitios de terceros que visites antes de descargar o usar tales Aplicaciones de terceros. 7.3.Idioma. En la actualidad la aplicación solo está disponible en idioma español. Es posible que algunos contenidos no existan en tu idioma. 7.4.Ingeniería inversa. Te comprometes a no desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar en modo alguno obtener acceso al código fuente de HANDELBAY o cualquier Aplicación de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. No copiarás ninguna parte de la Aplicación HANDELBAY ni harás uso comercial, alquilarás, prestarás, venderás, publicarás, otorgarás en licencia o sublicencia, distribuirás, asignarás ni transferirás de alguna forma ninguna parte de la Aplicación HANDELBAY a un tercero. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. se reserva el derecho a realizar un seguimiento e informar, de forma anónima, a nuestros proveedores de servicios estadísticos de terceros, de tu actividad en la Aplicación HANDELBAY. 7.5.Protección de tu información personal. Queremos ayudarte a llevar a cabo todos los pasos necesarios para proteger tu privacidad e información. Por consiguiente, te pedimos que leas la Política de privacidad de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. pertinente para que comprendas qué tipo de información recopilamos en cualquiera de las Aplicaciones de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. y las medidas concretas que tomamos para proteger tu información personal. HANDELBAY no es solidario en modo alguno ante las reclamaciones que se pudieran suscitar por un eventual incumplimiento derivado de la negociación en la adquisición de un bien y/o prestación de servicios pactados entre comprador(es) y proveedor(es), en cuyo caso, son las partes del contrato quienes deben asumir todas las consecuencias derivadas de su propio incumplimiento y todas las consecuencias legales del negocio jurídico perfeccionado o de la solicitud y oferta realizada según corresponda. Cada Empresa vinculada a HANDELBAY (bajo cualquier modalidad comprador y/o proveedor), tiene la posibilidad de establecer las condiciones mínimas, así: En el caso de que HANDELBAY identifique bienes o servicios ofertados en la plataforma que estén prohibidos por la normatividad de la República de Colombia, se reserva la posibilidad de aplicar las sanciones contenidas en el presente documento, pero además podrá dar aviso oportuno a las autoridades competentes para que se lleve a cabo la investigación correspondiente, sin que ello implique violación alguna de confidencialidad o cualquier otro tipo de reserva. En cualquier caso reconoces y aceptas que ni la aplicación HANDELBAY o IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. es responsable por los productos o servicios ofertados a través de la aplicación bajo ningún entendido y que las condiciones del producto o servicio en términos de: descripción del producto, condiciones técnicas, económicas, legales y funcionales, seriedad y precisión de la oferta, perfeccionamiento del negocio jurídico y demás aspectos relacionados con el negocio jurídico entre comprador y proveedor NO son responsabilidad de HANDELBAY o IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S., ya que la aplicación HANDELBAY cumple una función de facilitar un espacio virtual para el acercamiento entre compradores y proveedores y el eventual perfeccionamiento de un negocio jurídico. 8.Derechos y responsabilidades En esta sección de derechos y responsabilidades se contienen las condiciones del servicio que rigen nuestra relación con los usuarios y con todos aquellos que interactúan con HANDELBAY, así como las marcas, los productos y los Servicios de HANDELBAY, que reciben el nombre de "Servicios de HANDELBAY" o "Servicios". Al usar los Servicios de HANDELBAY o al acceder a ellos, muestras tu conformidad con esta Declaración, que se actualiza periódicamente. En el siguiente enlace encontrarás toda la información relacionada con el funcionamiento técnico, las características y demás información propia del funcionamiento de HANDELBAY. Dado que HANDELBAY proporciona una amplia variedad de Servicios, es posible que te pidamos que revises y aceptes condiciones complementarias que se apliquen a tu interacción con una aplicación, un producto o un servicio específicos. En caso de discrepancias entre dichas condiciones complementarias y este documento, prevalecerán las condiciones complementarias asociadas a la aplicación, el producto o el servicio respecto del uso que hagas de ellos y en la medida en que exista una discrepancia. 9.Contenido e información compartidos. Eres el propietario de todo el contenido y la información que publicas en HANDELBAY y puedes controlar cómo se comparte a través de tu perfil dentro de la plataforma. Asimismo: En el caso de contenido protegido por derechos de propiedad intelectual, como fotos y vídeos ("contenido de PI"), nos concedes específicamente el siguiente permiso, de acuerdo con la configuración de la privacidad y de las aplicaciones: nos concedes una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, libre de regalías y aplicable en todo el mundo para utilizar cualquier contenido de PI que publiques en HANDELBAY o en conexión con HANDELBAY ("Licencia de PI"). Esta Licencia de PI finaliza cuando eliminas tu contenido de PI o tu cuenta, salvo si el contenido se compartió con terceros y estos no lo eliminaron. Cuando eliminas contenido de PI, este se borra de forma similar a cuando vacías la papelera de reciclaje de tu computadora. No obstante, entiendes que es posible que el contenido eliminado permanezca en copias de seguridad durante un plazo de tiempo razonable (si bien no estará disponible para terceros). Cuando publicas contenido o información significa que permites que todos, incluidas las personas que son ajenas a HANDELBAY, accedan a dicha información, la utilicen y la asocien a ti (es decir, a tu nombre yLlogo o imagen empresarial). Siempre valoramos tus comentarios o sugerencias acerca de HANDELBAY, pero debes entender que podríamos utilizarlos sin obligación de compensarte por ellos (del mismo modo que tú no tienes obligación de proporcionarlos). 10.Sistema de Reputación. Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, HANDELBAY no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de empresas que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado y que opera de manera bidireccional, es decir, los proveedores califican a los compradores y estos a su vez, tienen la posibilidad de calificar al proveedor. Tanto aquellos compradores que hayan ofertado la adquisición de un producto y/o servicio como el (los) proveedor(es), deberán ingresar una calificación informando acerca de la concreción o no de la operación; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. En virtud que las calificaciones y comentarios son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. HANDELBAY no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. HANDELBAY se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. HANDELBAY mantiene el derecho de excluir a aquellos compradores o proveedores que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. 11.Seguridad Hacemos todo lo posible para que HANDELBAY sea un lugar seguro, pero no podemos garantizarlo. Necesitamos tu ayuda para que así sea, lo que implica los siguientes compromisos de tu parte: 11.1.No publicarás comunicaciones comerciales no autorizadas (como spam) en HANDELBAY. 11.2.No recopilarás información o contenido de otros usuarios ni accederás a HANDELBAY utilizando medios automáticos (como bots de recolección, robots, spiders o scrapers) sin nuestro permiso previo. 11.3.No participarás en marketing multinivel ilegal, como el de tipo piramidal, en HANDELBAY. 11.4.No subirás virus ni código malicioso de ningún tipo. 11.5.No solicitarás información de inicio de sesión ni accederás a una cuenta perteneciente a otro usuario. 11.6.No molestarás, intimidarás ni acosarás a ningún usuario. 11.7.No publicarás contenido que contenga lenguaje que incite al odio, resulte intimidatorio, sea pornográfico, incite a la violencia o contenga desnudos o violencia gráfica o injustificada. 11.8.No desarrollarás ni pondrás en funcionamiento aplicaciones de terceros que incluyan contenido relacionado con el consumo de alcohol o las citas, o bien dirigido a público adulto (incluidos los anuncios) sin las restricciones de edad apropiadas. 11.9.No utilizarás HANDELBAY para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios. 11.10.No realizarás ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto de HANDELBAY o a su aspecto, como un ataque de denegación de servicio o la alteración de la presentación de páginas u otras funciones de HANDELBAY. 11.11.No facilitarás ni fomentarás el incumplimiento de esta Declaración ni de nuestras políticas. 12. Registro y seguridad de las cuentas Los usuarios de HANDELBAY proporcionan sus nombres y datos reales, al igual que el de Empresas realmente constituidas y que tiene permiso vigente de funcionamiento y los demás que establezca la ley según cada caso y necesitamos tu colaboración para que siga siendo así. Estos son algunos de los compromisos que aceptas en relación con el registro y el mantenimiento de la seguridad de tu cuenta: 12.1.No proporcionarás información personal falsa en HANDELBAY, ni crearás una cuenta para otras personas naturales o jurídicas sin su autorización. 12.2.No crearás más de una cuenta por empresa. 12.3.Si inhabilitamos tu cuenta, no crearás otra sin nuestro permiso. 12.4.No utilizarás HANDELBAY si no tienes las facultades necesarias si es persona jurídica. 12.5.Mantendrás la información de contacto exacta y actualizada. 12.6.No compartirás tu contraseña, no dejarás que otra persona acceda a tu cuenta, ni harás nada que pueda poner en peligro la seguridad de tu cuenta. 12.7.No transferirás la cuenta a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito. 13. Acerca de los anuncios u otro contenido comercial publicado u optimizado por HANDELBAY Nuestro objetivo es publicar anuncios y otro contenido comercial o patrocinado que sea valioso para nuestros usuarios y anunciantes. Para ayudarnos a lograrlo, aceptas lo siguiente: 13.1.Nos concedes permiso para usar tu nombre, imagen empresarial, contenido e información en relación con contenido comercial, patrocinado o asociado (como una marca que te guste) que publiquemos u optimicemos. Esto significa, por ejemplo, que permites que una empresa u otra entidad nos pague por mostrar tu nombre y/o foto del perfil con tu contenido o información sin que recibas ninguna compensación por ello. Si seleccionaste un público específico para tu contenido o información, respetaremos tu elección cuando lo usemos. 13.2.Desde ya autorizas a proporcionar tu contenido o información a anunciantes, sin que sea necesario requerir de una nueva autorización, salvo que hayas eliminado tu cuenta de HANDELBAY en cuyo caso nos contactaremos contigo. 14. Disposiciones especiales aplicables al software Si descargas o utilizas nuestro software, como un producto de software independiente, una aplicación o un plugin para el navegador, aceptas que, periódicamente, pueden descargarse e instalarse mejoras, actualizaciones y funciones adicionales con el fin de mejorar, optimizar y desarrollar el software. No modificarás nuestro código fuente ni llevarás a cabo con él trabajos derivados, como descompilar o intentar de algún otro modo extraer dicho código fuente, excepto en los casos permitidos expresamente por una licencia de código abierto o si te damos nuestro consentimiento expreso por escrito. 15.Terminación Si infringes la esencia o el espíritu de este Documento o cualquiera de sus apartes, creas riesgos de cualquier tipo para HANDELBAY o nos expones a posibles responsabilidades jurídicas, podemos impedirte el acceso a HANDELBAY de forma total o parcial. Te notificaremos por correo electrónico o la próxima vez que intentes acceder a tu cuenta, siempre con la justificación de la(s) razón(es) que nos motivaron a tomar tal decisión. También puedes desactivar tu cuenta en cualquier momento según las condiciones que hayas seleccionado de plan para tu empresa. Si alguien interpone una reclamación contra nosotros relacionada con tus acciones, tu contenido o tu información en HANDELBAY, nos indemnizarás y nos librarás de la responsabilidad por todos los posibles daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos los costos y honorarios judiciales razonables) relacionados con dicha reclamación. Aunque proporcionamos normas para la conducta de los usuarios, no controlamos ni dirigimos sus acciones en HANDELBAY y no somos responsables del contenido o de la información que los usuarios transmitan o compartan en HANDELBAY. No somos responsables de ningún contenido que se considere ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal o inaceptable que puedas encontrar en HANDELBAY. No somos responsables de la conducta de ningún usuario de HANDELBAY, tanto dentro como fuera de HANDELBAY. 16.Reclamaciones Desde ya estás de acuerdo, en que toda controversia o diferencia relativa a este contrato se someterá inicialmente a conciliación entre las partes en litigio; para ello, suscitado el conflicto, recurrirán al Centro de Conciliación, Arbitraje y amigable composición de la Cámara de Comercio de Manizales. a)En el evento en que las partes no lleguen a un Acuerdo Conciliatorio, la controversia se someterá y resolverá por un Tribunal de Arbitramento, que se sujetará a lo establecido en el reglamento del Centro de Conciliación, Arbitraje y amigable composición de la Cámara de Comercio de Manizales. Los Árbitros serán elegidos de común acuerdo por las partes, de la Lista que para tal efecto lleve el Centro de Conciliación, Arbitraje y amigable composición de la Cámara de Comercio de Manizales. b)A falta de dicho acuerdo, o en el caso de que una de las partes no asista o no lo designen dentro de los 20 días calendarios siguientes a la radicación del Tribunal en el Centro, las partes delegarán expresamente en el director del Centro de Conciliación, Arbitraje y amigable composición de la Cámara de Comercio de Manizales la designación, la cual se hará mediante sorteo efectuado entre los Árbitros inscritos en las listas que lleva el Centro de Conciliación, Arbitraje y amigable composición de la Cámara de Comercio de Manizales. c)El Tribunal estará integrado por tres (3) Árbitros, salvo en asuntos de menor cuantía (inferior a 400 smmlv), en el cual habrá un (1) solo árbitro. d)La organización interna del Tribunal se sujetará a las reglas previstas para el efecto por el Centro de Conciliación, Arbitraje y amigable composición de la Cámara de Comercio de Manizales. e)El término para proferir el laudo será el establecido en la Ley 6 meses, prorrogable en las condiciones que la misma señala. f)El Tribunal decidirá en derecho. g)El Tribunal se instalará y funcionará en la ciudad de Manizales en el Centro de Conciliación, Arbitraje y amigable composición de la Cámara de Comercio de Manizales, siendo un requisito indispensable para el funcionamiento del Arbitramento. 17. Pagos Nos reservamos la posibilidad de ofrecer nuevos servicios a través de HANDELBAY, eventos en los cuales informaremos de manera previa las tarifas y los servicios o productos ofertados con antelación para tu respectivo conocimiento, los cuales deberás revisar oportunamente y que publicaremos y difundiremos ampliamente. Los pagos que efectúes a través de HANDELBAY están soportados en los servicios prestados por PLACE TO PAY, una pasarela de pagos que actúa como datáfono virtual, permitiendo a IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. recibir pagosa través de internet. 18.Sobre Place to pay. Place to Pay es pasarela de pagos basada en el modelo gateway, es decir como un puente, lo que significa que los recursos llegan directamente a la cuenta de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. Uno de los pilares de PLACE TO PAY es la seguridad en tus transacciones, por eso cuentan con avanzados mecanismos de protección como redes de comportamiento, módulos antifraude personalizables, validaciones adicionales con centrales de datos y recurso humano experto en monitoreo transaccional. En Place to Pay están certificados en la norma internacional PCI DSS versión 3.2, lo cual significa que cumplen a cabalidad con los más altos estándares de seguridad que exige la industria y ratifica que la información de los tarjetahabientes está protegida. Además, cuentan con el certificado de seguridad SSL con validación extendida, expedido por GeoTrust, que garantiza comunicaciones seguras mediante el cifrado de todos los datos hacia y desde el sitio. También, cuentan con el monitoreo constante de ControlCase y McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos de Certicámara. Para más información sugerimos visitar los términos y condiciones, y demás políticas de seguridad entre otros, le sugerimos visitar la página www.placetopay.com 19. Escala de sanciones para compradores o proveedores. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. valorará cada incidencia reportada por los usuarios finales por separado reservándose la posibilidad de aplicar las sanciones dependiendo de la gravedad de la misma a criterio de los administradores de la aplicación. Sin perjuicio de otras medidas, HANDELBAY podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de HANDELBAY; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de HANDELBAY en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo infrinja normatividad colombiana; (e) HANDELBAY entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para HANDELBAY o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los contenidos e información que tuviera publicados, no serán visibles para los demás compradores y/o proveedores de la plataforma pero serán conservados por HANDELBAY la cual será utilizada de acuerdo a nuestra política de privacidad. Recuerda que por disposición legal, si evidenciamos un comportamiento contrario al ordenamiento jurídico colombiano que encaje dentro de algún tipo penal, es nuestra obligación efectuar la denuncia correspondiente ante la autoridad competente sin perjuicio de las acciones legales que podamos instaurar. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. Política de privacidad de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. La política de privacidad se diseña, aprueba y publica el 20 de octubre de 2017 IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. es la empresa que controla los datos, es decir, supervisa cualquier tipo de información personal recopilada o recibida por IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. por el uso que hagas de la aplicación HANDELBAY, los sitios web incluidos al inicio del presente documento, información entregada a través de canales de comunicación, establecimientos de comercio de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. u otros medios legales de recopilación de información. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. certifica desde ya, que no recibe, compila, retiene, revela, procesa o somete a cualquier tipo de tratamiento, la información relacionada con tarjetas de crédito y la información correlativa al pago ya que esta es una operación que se realiza directamente a través de Place to Pay en las condiciones descritas en el título anterior y en la página web de Place to Pay (www.placetopay.com). En esta política se explican los tipos de información que podemos recopilar y conservar, cómo se usa dicha información y con quién compartimos los datos. También se explica cómo puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda o pregunta sobre esta información. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento. El uso continuado de nuestros productos, aplicaciones, servicios y sitios web sujetos a esta política de privacidad implica que aceptas todos los cambios que podamos realizar en ella en cualquier momento. ¿Qué información recopilamos? IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. puede recopilar información sobre ti de varias formas. Ten cuidado cuando nos envíes información, en concreto cuando completes campos de texto o al subir contenido, documentos y otros materiales. Algunos de nuestros servicios están automatizados y puede que no reconozcamos que nos has proporcionado información incorrecta o confidencial accidentalmente. Información que nos proporcionas. Cuando interactúas con IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S., puede que tengas que proporcionar información sobre ti. Por ejemplo: Cuando te pones en contacto con nuestros centros de atención al cliente para recibir ayuda (por cualquier medio de comunicación, incluidas las comunicaciones por escrito o a través de nuestros sitios web, teléfono, correo electrónico, SMS o nuestros canales en redes sociales), podemos grabar todas las llamadas al servicio de atención al cliente y conservar la información sobre la comunicación concreta, incluido tu nombre, los productos que has comprado, el motivo por el que te has puesto en contacto con nosotros, los ID precisos de los dispositivos, así como las recomendaciones que te ofrecimos, para poder con ello realizar un seguimiento de la resolución de cualquier problema relacionado con el servicio de atención al cliente o para la formación del personal de dicho servicio. Cuando te unes a uno de nuestros programas de fidelización o participas en uno, podemos recopilar información relativa al uso del programa de fidelización y los premios que consigues. Si nos haces una visita en una feria de muestras o una exposición, o si participas en una de nuestras encuestas, concursos o sorteos, podemos pedirte que nos dejes la tarjeta de visita, o bien tu nombre, detalles de contacto, tus intereses o preferencias de marketing y los de la empresa o comerciante en general. Cuando usas nuestras aplicaciones y servicios en otras plataformas, podemos recibir el contenido que has decidido subir, como opiniones sobre productos, comentarios, fotos y publicaciones en foros, o bien información sobre tus intereses y preferencias que nos has expresado, por ejemplo, al seleccionar los servicios que deseas recibir. Información que recopilamos de otras fuentes. También podemos recopilar información presente en fuentes públicas o de terceros, incluida la siguiente: Si compras productos o servicios de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S, un operador de red móvil u otro distribuidor, podemos recibir del proveedor cierta información sobre tu compra. Información que recopilamos en relación con las redes sociales. Si inicias sesión en uno de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios mediante tu cuenta de una red social, podemos recibir datos básicos de tu perfil en esa red social. La información que recibimos depende de la configuración de privacidad establecida en tu cuenta en la red social; sin embargo, pueden incluir tu ID en la red social, el nombre, tu foto de perfil, tu sexo y tu configuración regional. También podríamos recibir información de tu perfil si nos das permiso para acceder a él. Información que recopilamos cuando usas sitios web, productos, servicios y aplicaciones de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. HANDELBAY se reserva la posibilidad de recopilar detalles sobre tus patrones de uso, el contenido (incluidos los anuncios) que ves y con el que interactúas, incluida la información sobre los servicios y las aplicaciones que usas en el dispositivo para personalizar los servicios y adaptarlos a tus necesidades concretas. Por ejemplo, cuando usas nuestros sitios web, podemos recopilar información sobre tu visita, como el navegador que utilizas, las páginas que ves y los elementos en los que haces clic o la actividad asociada a compras empresariales, generación de órdenes de compra, comparaciones que realiza, calificaciones, tiempo de visitas y en general en tu interacción con HANDELBAY.. Los registros de servicios, productos o servidores que incluyen información técnica sobre el uso que haces de nuestros servicios, productos o sitios web; como tu dirección IP, los ID de dispositivos, el dominio, la configuración del dispositivo o aplicación, los errores y la actividad del hardware. Podemos usar tu dirección IP para determinar tu ubicación o país de origen. Información del dispositivo, como el ID y datos sobre su ubicación física, entre otros. Por ejemplo, si usas un servicio o una aplicación de geolocalización y has dado permiso para que se comparta tu ubicación. Intereses y preferencias que especifiques durante la configuración del producto o servicio habilitado para Internet. Cómo usa IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. la información que proporcionas o que recopilamos. ¿Cómo usa IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. tu información personal? IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. puede usar la información que proporcionas o que recopilamos para una amplia gama de objetivos, que incluyen los siguientes: a) General IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. puede utilizar la información que recopila con los siguientes fines: Ofrecerte un producto o servicio que has solicitado (incluido cualquier servicio de copia de seguridad y restauración), entregarte tu compra o asegurarse de que te beneficies de una oferta o promoción especial pertinente (y para cumplir con las obligaciones estipuladas en cualquier otro acuerdo en vigor contigo). Prevenir fraudes e investigarlos, por ejemplo, sirviéndose de la información del dispositivo, como su ID, con el propósito de asegurarse de que los cupones y los descuentos pertenecientes a promociones o campañas concretas no se canjean de manera fraudulenta, comprobando que el pago no es fraudulento. Crear y administrar bases de datos de clientes que contengan datos de usuarios, incluida la información básica de tu cuenta (como tu nombre, tu fecha de nacimiento, tu dirección y tus detalles de contacto), los ID precisos de los dispositivos (de aquellos que utilices para acceder a aplicaciones y servicios concretos o para disfrutar de ellos), detalles del uso de servicios y productos relacionados, e información sobre las preferencias del cliente que nos facilites de vez en cuando. Como parte de las actividades continuas que desarrollamos para supervisar la relación con los clientes, podemos consolidar varias bases de datos en una, o bien enlazar distintas bases de datos para administrar tus cuentas de forma más eficaz. Ofrecerte actualizaciones de software (tu dispositivo nos enviará su ID). Estas actualizaciones pueden contener parches de seguridad y de funcionalidad críticos que hagan que tu teléfono, computador u otro dispositivo sea más seguro (al proteger todos los datos personales de dichos dispositivos) y mejoren su rendimiento. Pedirte tus opiniones sobre productos y servicios de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. y realizar encuestas sobre productos. Facilitar y procesar tus búsquedas y peticiones de información cuando te pones en contacto con nosotros en relación con IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. y sus productos y servicios. b) Comunicaciones de marketing. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. pueden usar tu información para facilitarte actualizaciones de productos y servicios, boletines de noticias y otros comunicados sobre productos y servicios existentes o nuevos, ya sea por correo postal, correo electrónico, teléfono, mensajes dentro del propio dispositivo o mensajes de texto (SMS), siempre que hayas dado tu consentimiento previo o que tengamos permiso de otra forma para hacerlo según la legislación aplicable. c) Contenido personalizado, recomendaciones y anuncios. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. puede utilizar la información que recopila y cualquier otra información sobre ti que reciba con el objetivo de personalizar sus tiendas, servicios, contenidos, recomendaciones y anuncios. Podrás observar esta personalización cuando uses productos y servicios de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S., cuando te enviemos comunicaciones de marketing y cuando visites nuestros sitios web o los de terceros en los que aparezcan anuncios nuestros o de nuestros socios de publicidad (por ejemplo, puede que veas un anuncio para un producto que has visitado recientemente en uno de nuestros sitios web). d) Mejora de productos y servicios. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. puede usar tu información para mejorar los productos, servicios y aplicaciones de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. existentes, así como para desarrollar nuevas ofertas, recomendaciones, anuncios y otras comunicaciones, además de para obtener más información sobre las preferencias de compra generales de los clientes. e) Opiniones, comentarios y contenido que publicas. Si has cargado contenido, reseñas o comentarios sobre Empresas en nuestros sitios web y especialmente en la aplicación HANDELBAY y has dispuesto que sean visibles al público, IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. podrá enlazar, publicar o publicitar estos materiales en cualquier otro lugar, incluso en nuestros anuncios. Cómo se comparte la información sobre ti. En general, IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. no revela información sobre ti a terceros sin tu consentimiento. Sin embargo, hay excepciones como se verá más adelante en este mismo documento: Socios de publicidad externos. Si descargas o utilizas cualquier aplicación y servicio de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. que incluya anuncios de terceros (ya se incluyan en la aplicación o el servicio en sí o se muestren a los usuarios finales en un marco, cinta, mensaje emergente o cualesquiera formas de material publicitario), podemos compartir la información que recopilamos sobre el uso que haces de las aplicaciones y servicios con nuestras empresas asociadas de publicidad para que estas, de mejor manera, se dirijan a ti y personalicen los anuncios que aparecen en cualquier aplicación o servicio de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. que utilices. Algunas de nuestras empresas asociadas externas de publicidad actúan con total independencia y, por ello, tratarán los datos que compartamos con ellas conforme a las condiciones estipuladas en sus propias políticas de privacidad. Cuando se deba producir tal divulgación, nuestras aplicaciones y nuestros servicios te lo comunicarán la primera vez que actives la aplicación o el servicio. Boletines de terceros Si solicitas o aceptas recibir información o boletines de alguno de nuestros socios comerciales, podemos proporcionar a dicho socio los detalles oportunos para que pueda ponerse en contacto contigo o responder a tu solicitud. Fines legales y comerciales. Podemos usar o revelar información sobre ti a terceros en las siguientes circunstancias: Estadísticas anónimas Preparamos datos anónimos, agregados o genéricos (incluidas estadísticas “genéricas”) con diversos fines, descritos anteriormente. Dado que consideramos que no es posible identificarte de forma razonable a partir de esta información, podemos compartirla con terceros (como nuestros socios, anunciantes, organismos de la industria, medios de comunicación y el público general). PEDIMOS A NUESTROS USUARIOS QUE SE RESPONSABILICEN DE PROTEGER SU PROPIA PRIVACIDAD EN LÍNEA Y QUE TAMBIÉN RESPETEN LA PRIVACIDAD DE LOS DEMÁS. Notificación de noticias, concursos y ofertas de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S Desde ya aceptas recibir información sobre noticias, concursos y ofertas de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. Si lo haces, IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. podrá enviarte sus noticias, concursos y ofertas para personalizar esta información de acuerdo con tus características. Análisis del cliente. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. puede clasificar y analizar la información relativa a tus cuentas enlazadas (de una forma en la que no se te pueda identificar directamente) para el desarrollo de productos y servicios, promociones comerciales y con fines de investigación. Si deseas ejercer cualquier derecho en materia de datos personales te invitamos a revisar en este mismo documento las disposiciones relacionadas con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Seguridad de tu información personal. Aunque IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. no puede garantizar que jamás se produzca un acceso no autorizado, nos preocupamos enormemente de proteger la seguridad de tus datos personales y de impedir el acceso no autorizado mediante la tecnología y los procedimientos internos apropiados. Adoptamos diversas medidas para proteger tu información e impedir accesos, usos o alteraciones no autorizados a los datos, así como su destrucción al margen de la ley. Algunas de estas medidas son las siguientes: Uso de cifrado SSL (Secure Sockets Layer, capa de conexión segura) a la hora de recopilar o transferir información confidencial, como los datos de las tarjetas de crédito (el cifrado SSL está diseñado para que nadie aparte de nosotros pueda leer los datos). Acceso limitado a la información que recopilamos sobre ti (por ejemplo, solo se permitirá el acceso a los miembros de nuestro personal que necesiten tu información para realizar las actividades comerciales). Establecimiento de protección física, electrónica y de procedimientos en consonancia con los estándares del sector. ¿Qué debes hacer para proteger tu información? Como práctica recomendada general de Internet, se recomienda que todos los usuarios tengan especial cuidado con sus cuentas y que se atengan a algunas reglas básicas: No uses contraseñas sencillas (como palabras simples del diccionario). No uses la misma contraseña para varias cuentas. Usa contraseñas muy largas (de al menos 10 caracteres, pero preferiblemente más largas). Usa contraseñas que contengan una combinación de letras en mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales, como $%^&, etc. Conserva las contraseñas de forma segura (no las anotes nunca ni las compartas con otros usuarios) y cámbialas periódicamente. Privacidad infantil. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. considera como niños a todas las personas de menos de 18 años de edad en la República de Colombia. No solicitamos ni recopilamos de manera deliberada información personal de niños ni sobre niños que incumpla cualquiera de las leyes o normas aplicables. Si IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. descubre que la información personal que se le ha enviado pertenece a un niño, hará todo lo razonable para: -Eliminar la información personal de sus archivos en cuanto sea posible. -Asegurarse, en caso de que no sea posible la eliminación, de que la información personal no se use para fin alguno ni se desvele de ninguna otra forma a terceros. -Los padres o tutores que deseen consultarnos sobre el procesamiento que realizamos a la información personal relacionada con sus hijos o con los menores a su cargo deben ponerse en contacto con nosotros a través de los diferentes canales de comunicación puestos a su disposición en este mismo documento. 28.Definiciones. AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables. DATO PERSONAL SEMIPRIVADO: son aquellos datos que no tienen una naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular, sino a un grupo de personas o a la sociedad en general. En este caso, para su tratamiento se requiere la autorización expresa del Titular de la información. Por ejemplo: datos de carácter financiero, datos relativos a las relaciones con las entidades de seguridad social (EPS, AFP, ARL, Cajas de Compensación). DATO PERSONAL SENSIBLE: Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. DATO PERSONAL PRIVADO: es un dato personal que por su naturaleza íntima o reservada solo interesa a su Titular y para su tratamiento requiere de su autorización expresa. Por ejemplo: Nivel de escolaridad, libros de los comerciantes, entre otros. DATO PERSONAL PÚBLICO: es aquel tipo de dato personal que las normas y la Constitución han determinado expresamente como públicos y, para cuya recolección y tratamiento, no es necesaria la autorización del Titular de la información. Por ejemplo: estado civil de las personas, datos contenidos del RUNT, datos contenidos en sentencias judiciales ejecutoriadas, entre otros. ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. RESTAURANTE: establecimiento de comercio en el que se preparan, venden y sirven comidas y/o productos alimenticios. TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. USUARIO FINAL: Persona natural mayor de edad que accede desde cualquier dispositivo móvil a la aplicación para hacer uso de HANDELBAY en calidad de consumidor. Política de tratamiento de datos personales. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. en virtud de su objeto social, ha obtenido y conservado desde su creación, datos personales de sus grupos de interés, los cuales en adelante llamáremos titulares, los cuales son recolectados, almacenados, organizados, usados, transmitidos, actualizados, rectificados y en general administrados, de acuerdo con la respectiva relación y/o vinculación (civil, laboral, comercial o de cualquier otra índole), aplicando las siguientes políticas: IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. está comprometida en dar un correcto uso y tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles de sus titulares, evitando el acceso no autorizado a terceros que permita conocer, vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información, para lo cual cuenta con políticas de seguridad de la información que incluyen medidas de control de obligatorio cumplimiento. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. solicita a los titulares de la información los datos necesarios para prestar los servicios acordes con su objeto social y los servicios y productos ofertados. La información sensible requerida será de libre y voluntaria entrega por parte del respectivo Titular. Salvo las excepciones previstas en la ley, el tratamiento de los datos personales sólo podrá realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado de sus titulares, manifestado por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. solicitará a las entidades responsables de pago, los clientes, empleados, colaboradores, contratistas, practicantes, aliados estratégicos, proveedores, las entidades de inspección, vigilancia y control y demás terceros respecto de quienes se almacena, custodia y se trata información contenida en bases de datos, los datos personales necesarios para establecer la respectiva relación y/o vinculación (civil, laboral, comercial o de cualquier otra índole). La información sensible requerida será de libre y voluntaria entrega por parte del respectivo Titular, quien deberá otorgar su consentimiento y autorización para su respectivo tratamiento. IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. velará por el respeto y cumplimiento de los derechos fundamentales de los niños, niñas y adolescentes, observando los requisitos especiales establecidos para el tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles. El tratamiento de los datos personales proporcionados por los titulares de “IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S.” tendrá la siguiente finalidad: a) Para la prestación de los servicios de sus usuarios. b) Actualización de datos entregados por el Titular. c) Dar respuesta a requerimientos a entidades de control. Evaluación de indicadores de oportunidad y calidad de los servicios. d) Ejercer acciones legales y en la defensa de las mismas. e) Suministro de información a las autoridades competentes en caso de ser requerida. f) En general para cualquier otra finalidad que se derive de la naturaleza jurídica de “IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S.”. El tratamiento de los datos personales proporcionados por los colaboradores de “IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S.”, tendrá la siguiente finalidad: a) Realización del proceso de selección de personal de acuerdo con su aptitud para un cargo o tarea. b) Establecer una relación contractual. c) Ofrecerle oportunidades de capacitación. d) Evaluaciones de desempeño, satisfacción laboral, crecimiento personal, bienestar, seguridad y salud en el trabajo. e) Cumplir el proceso de afiliación al Sistema General de Seguridad Social Integral (Entidades Promotoras de Salud, Administradoras de riesgos laborales, Fondos de pensiones y cesantías, Caja de Compensación). f) Efectuar el proceso de Remuneración. g) Ejercer acciones legales y en la defensa de las mismas. h) Cumplir con exigencias judiciales. i) Suministro de información a las autoridades competentes en caso de ser requerida. j) En general para cualquier otra finalidad que se derive de la vinculación contractual. El tratamiento de los datos personales proporcionados por los proveedores y contratistas de “IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S.” sean personas naturales o jurídicas, tendrá la siguiente finalidad: a) Realizar la vinculación contractual. b) Efectuar el reconocimiento económico por la prestación del servicio. c) Suministro de información a las autoridades competentes en caso de ser requerida. d) Ejercer acciones legales y en la defensa de las mismas. e) Cumplir con exigencias judiciales. Al momento de solicitar al Titular la autorización IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. deberá informar de manera clara y expresa lo siguiente: El uso de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes deberá cumplir con el requisito de responder y respetar los derechos prevalentes de este grupo poblacional, y sus derechos fundamentales. El representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización para el tratamiento de los datos personales del menor. Derechos de los Titulares El Titular de los datos personales y datos personales sensibles tendrá los siguientes derechos: Casos que no requieren autorización para el tratamiento de datos La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de: Entrega de información. La información que reúna las condiciones establecidas en el Art. 13 de la Ley 1581 de 2012, podrá suministrarse a las siguientes personas: Área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos. El área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos será la Dirección Comercial de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S., la cual una vez reciba la solicitud de acuerdo con el capítulo siguiente la remitirá al área responsable del tratamiento del dato. Procedimiento para la atención de peticiones, consultas y reclamos. a) El Titular de la información contenida en la base de datos de IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. o por su representante legal, podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la información contenida en las mismas, mediante un correo electrónico o enviando comunicación escrita a los datos mencionados anteriormente. La solicitud debe ser clara en lo que se pretende, ya sea conocer, actualizar, rectificar, suprimir y/o revocar la información que se encuentra contenida en una base de datos. c) Además, deberá contener los datos de contacto del peticionario para poder darle una respuesta. d)Independientemente del mecanismo utilizado para la radicación de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. e)Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. f)Los reclamos para corrección, actualización o supresión de datos serán contestados dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. g)Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. h)Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. i)Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. De igual forma, si Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. j)La primera instancia de la reclamación será IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S., y una vez agotada esta sin respuesta satisfactoria, podrá el Titular recurrir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Vigencia. La presente política rige a partir de la fecha de su publicación y su vigencia estará supeditada a la finalidad del tratamiento de los datos personales propios de la naturaleza jurídica de “IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S.” ____________________________________ IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. PODEMOS, SIN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR TU PARTE, MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO SIN AVISAR EN CUALQUIER MOMENTO. SI CONTINÚAS USANDO LA APLICACION HANDELBAY UNA VEZ REALIZADA CUALQUIER MODIFICACIÓN EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, ESE USO CONTINUADO CONSTITUIRÁ LA ACEPTACIÓN POR TU PARTE DE TAL MODIFICACIÓN. SI NO ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO NI ACEPTAS QUEDAR SUJETO A ELLOS, NO DEBES USAR LA APLICACIÓN HANDELBAY. NI DESCARGAR O USAR CUALQUIER SOFTWARE RELACIONADO. EL USO QUE HAGAS DE LA APLICACIÓN DE IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. QUEDA BAJO TU ÚNICA RESPONSABILIDAD. CADA APLICACIÓN DE IGNITE TECHNOLOGIES S.A.S. SE OFRECE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. 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